腾讯云倾力助阵烟草高质量发展

新一代信息技术蓬勃发展且持续向实体经济领域融合渗透，数字经济带来的机遇受到越来越广泛的关注。

烟草行业是传统产业，但传统产业不等于落后产业。恰恰相反，烟草行业始终重视科技创新、技术改造，致力于创新型行业建设，紧盯国际烟草科技发展前沿，启动实施的烟草基因组计划、超高速卷接包机组、烟草绿色防控等重大专项，已经取得了一系列成果，彰显出科技创新对中国烟草发展的支撑引领作用。

随着互联网时代到来，以“互联网+”为基础的新技术新模式成为活跃的创新要素，烟草行业密切关注云计算、大数据、人工智能等新技术的发展动向和趋势，积极推动两化融合发展，一些卷烟工商企业在智慧农业、智能制造、现代流通、高效政务等领域积极展开“互联网+”探索实践，新一代信息技术与烟草产业的融合应用能力在传统烟草的优化升级中不断提升。

2017年底，国家局与腾讯签订合作备忘录，在“一坚持、三推进”（坚持烟草专卖制度，重点推进云计算、大数据、人工智能与烟草产业的深度融合和创新应用）的合作原则下，搭建行业互联网架构云平台和大数据平台，从此拉开了双方结伴同行探索“互联网+烟草产业”实践的序幕。

在信息技术发展风起云涌，数字经济不断挑战和改造传统产业并倒逼传统产业转型升级的当下，双方怎样深入推进合作，腾讯如何助力现代化烟草经济体系建设和推动烟草行业高质量发展？走进互联网行业*企业——腾讯，让我们听一听腾讯云副总裁谢岳峰的见解。

“腾讯与烟草结缘不是偶然的”

烟草发展的历史由来已久，烟草行业是具有相对独立完整结构的传统产业；而1998年成立的腾讯，是一家以互联网为基础的科技公司；一个传统，一个新潮，两者为什么能结缘合作？

谢岳峰开门见山：“腾讯与烟草行业合作，有天时、地利、人和。”

从国家层面来讲，2019年政府工作报告中提到了深化“互联网+政务服务”、加快在各行业各领域推进“互联网+”，要求“打造工业互联网平台，拓展‘智能+’，为制造业转型升级赋能”。回顾过去几年，2015年政府工作报告提出“互联网+”，2017年提到“数字经济”，2018年提出“数字中国”，今年又提出了“工业互联网”和“智能+”，信息时代奔涌而来。

谢岳峰认为，尽管每年提法有所不同，但目标是相同的：在全球新一轮科技与产业革命中，抓住“信息技术（IT）”这个*大的变量，推动各个产业进行“数字化、网络化和智能化”的转型升级。腾讯希望凭借自身积累的技术和能力，在云和大数据上帮助各行各业升级改造过往的架构、流程、模式，为合作伙伴的发展插上互联网的翅膀。

从企业层面看，烟草产业链条很长，集农工商、产供销、内外贸、人财物于一体，涵盖从烟农到零售户、从员工到消费者的广大群体，这本身与腾讯“连接各行各业”不谋而合。在过去20年里，腾讯一直专注做连接，连接人与人、人与物以及人与服务，万物互联创造新的生态。在沟通、支付等方面发挥出巨大作用。从连接的角度看，腾讯天然有和烟草行业合作的基础。

2018年9月，腾讯宣布了企业第三次架构调整和战略升级，明确了立足消费互联网，拥抱产业互联网的方向。谢岳峰相信，产业互联网是各行各业全面提升生产力、进行数字化转型升级的重要载体，“如果我们能够把个性化的需求和规模化的生产力进行有效连接的话，将会创造出很多新的商业模式，产生更多的生产力。”

在谢岳峰看来，“互联网再不是一个产业，而是所有产业的核心能力之一。在未来，所有的成功企业，都会是数字化企业。烟草行业在转型升级和高质量发展的道路上需要互联网领域的强大助力，腾讯在进军产业互联网的道路上需要有坚实的行业支点。可以说，腾讯与烟草结缘不是偶然的。”

“做好连接器，当好工具箱”

新一代信息技术如潮流般滚滚而来，随势而变、顺势而为、因势而动方能乘风破浪，不被时代抛在身后。

不知不觉间，几年前提出“互联网+”，今天已经变成了“+互联网”。越来越多的传统产业从简单“触网”到逐步“上云”，从尝试了解“消费互联网”到主动拥抱“产业互联网”，云计算、大数据、人工智能等嵌入产业流程，优化了资源配置，促进了生产效率提升。

“我们在移动互联网领域的领先优势和创新能力，能够帮助打通消费端与供给端的有效连接（即C2B），帮助整个供应链更新迭代，能够对C端用户的需求变动做出灵敏而精准的反应，这正是目前腾讯云和合作伙伴一起探索的方向。”谢岳峰说：“腾讯云希望成为各行各业转型升级的数字化助手，做好连接器，当好工具箱。”

作为领先的互联网企业，腾讯在加快发展产业互联网、促进实体经济高质量发展中，一直在做好连接器，为各行各业进入数字世界提供*丰富的数字接口；做好工具箱，为各行各业数字化转型提供*完备的数字工具；做好生态共建者，与各行各业共建数字生态共同体。通过近年来在政务、金融、零售等领域的积累，腾讯处理复杂项目的能力越来越强，生态越来越完善，与越来越多的大型政企客户达成合作。

腾讯与烟草行业也展开了一系列合作。腾讯作为主要的平台能力服务商参与了工信部工业互联网平台在云南的试点，打造的“木星云”受到工信部领导肯定。红云红河集团曲靖卷烟厂基于信息物理系统（CPS）的智能工厂建设卓有成效，卷烟生产流程、设备状态实时以3D可视化形式表现出来，卷烟制造更加智能化。

云南中烟与腾讯云签订了共建联合实验室的框架协议，双方围绕大企业物联网平台、大型央企信息系统互联网转型、基于互联网架构和云计算模式的安全体系等方面进行深入合作，赋能企业高质量发展。

在专卖管理方面，腾讯积极配合国家局、公安部等监管部门，签订《互联网涉烟监管合作协议》，多个部门同时协同办公，协助互联网涉烟案件办理，推动烟草提升打假打私的科学水平。

政务服务领域，基于企业微信、小程序的政务应用，在湖北省公司率先开展“政务服务+互联网”的简政放权、放管结合的政务服务模式创新和路径探索。腾讯有两个政务服务的行业*，一个是数字广东“粤省事”，一个是与国务院合作的“互联网+监管”平台，这些经验和技术的输出，有助于烟草行业加快建设一体化在线政务服务平台。

“腾讯和烟草行业的合作实践，有力证明了传统产业和互联网相结合所能带来的无限潜能和巨大变化”。谢岳峰指出，互联网和传统产业不是替代关系，而是共生共荣的关系，“我们为合作伙伴提供大数据、云计算和人工智能等基础架构服务，扮演好‘数字化助手’角色，更多的应用和内容主要由合作伙伴自己开发，两者共同成长促进传统体系创新升级，得益的是整个产业。”

“对合作前景我们充满信心”

烟草企业是什么样的，烟草行业又是一个什么样的行业？谢岳峰坦言自己以前并不了解，直到2018年去曲靖卷烟厂有了深刻印象。

“宽敞明亮的生产车间里，烟支、烟包在生产线上高速流转，卷烟制造的机械化、自动化、信息化程度非常高，烟草行业走在制造行业前列。”谢岳峰表示，“产业互联网当然不可能在手工作坊里实现，烟草行业具备良好的基础，与腾讯云有很好的结合点，对合作前景我们充满信心。”

双方签订合作协议一年多来，腾讯云一直专心研究烟草产业特点，致力于为烟草行业高质量发展贡献力量。今年4月，对下阶段的合作提出了“一加快、三深入、一探索”的具体要求。5月，“腾讯云烟草行业研讨会”在昆明召开，展示了腾讯助力烟草行业转型升级的实践，共同探讨烟草行业在云时代下的创新模式。

谢岳峰介绍，“一加快”是指“加快推动行业云平台和大数据平台落地见效”，腾讯将全力配合推动云和大数据平台建设和落地，包括行业通用业务上云、企业微信全网部署、地图应用输出等；“三深入”是指“深化云计算、大数据、人工智能领域的合作”，腾讯将继续做好CPS工业互联网平台在行业的推广工作，利用AI及大数据能力协助烟草打假打私；“一探索”是指“探索智慧零售新模式”，腾讯将通过二维码等技术应用，协助行业进行一物一码全流程追溯、微信扫描二维码验真及支付、品牌触达消费者等重大课题的深入研究。

“传统产业与互联网正在融合成为一个命运共同体，从产业的角度来看，通过腾讯研究院的一系列报告分析，可以看到目前产业进化的一些明显趋势：市场增长从人口红利驱动转向创新驱动，营销模式从流量驱动转向口碑驱动，新兴技术从概念走向落地。”谢岳峰认为，产业互联网是一个贯穿研发、生产、组装、流通、服务全周期的概念，“唯有各个环节都完成数字化改造，打通价值链，才能从根本上提升效率、实现产业进化，而烟草行业完全具备这个潜力和能力。”

在昆明召开的腾讯云研讨会展示了腾讯助力烟草行业转型升级的前景    /腾讯公司 供图

面向未来，深入学习“一加快、三深入、一探索”要求，谢岳峰对下一阶段腾讯如何服务烟草行业、进一步深化合作也有一些设想。

腾讯扎根发展互联网20年，业务覆盖即时通讯、社交等各个领域，构建了完善的前、中、后台技术。其中，技术中台包括通信中台、AI中台、安全中台等，数据中台包括用户中台、内容中台、应用中台等，这些业界领先的技术和数据中台能力将向烟草行业进一步开放，企业与开发者可以灵活地把这些技术整合到业务中，在烟草生产、流通、销售的各个领域中发挥数字化助手的作用。

在安全领域，腾讯将不遗余力地为烟草行业的信息安全保驾护航。目前，腾讯有七个安全实验室，拥有强大的技术力量，有整体解决方案可以提供支持。

C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势，在C端有微信和QQ两大社交平台，触达数十亿用户，也有长期积累下来的用户洞察和运营经验。腾讯把C端的能力与经验输出给合作伙伴，并提供公众号、小程序、支付、企业微信等连接器，让企业更好地服务用户，提升供需匹配效率。

此外，腾讯将在AI、5G、量子计算等前沿技术上持续投入，打造一个面向未来的技术引擎，推动产业互联网进入发展快车道，这些领域的进展也会与烟草行业在合作中不断互动；在“科技向善”理念下，与烟草行业深入探讨未成年人保护等新课题。

“‘通过互联网服务提升人类生活品质’是腾讯的使命，与烟草行业充分互动，利用腾讯的超级生态，为烟草行业新旧动能转换、高质量发展蹚路，助力烟草行业发展质量变革、效率变革、动力变革，将为这一使命提供生动的注脚。”谢岳峰表示，“腾讯重视与各行各业合作伙伴共建数字生态，将与烟草行业结伴同行，实现合作共赢。”